Externalisation de Systèmes d'Informations

Nous vous accompagnons au quotidien dans le pilotage, la maîtrise et l’évolution de votre système d’information grâce à des hommes, des outils et des processus adaptés à vos propres besoins.  Un équilibre parfait entre industrialisation et personnalisation.

• La gestion rigoureuse des processus (Gestion des incidents , problèmes, changements, gestion de la disponibilité, capacité, gestion du catalogue de services…) avec des prestations sur site ou mutualisés dans nos centres de services,
• Le Contrat de Progrès, une démarche pragmatique et innovante pour améliorer la performance des contrats,
• Une organisation performante et rigoureuse
• Une culture d’entreprise tournée vers la satisfaction des clients
• Un pilotage et un reporting clair et transparent,
• L’optimisation des coûts

Notre engagement :

Vous garantir  dans le temps  la gestion rigoureuse de vos infrastructures distribuées,  pour la rendre performante, évolutive et pérenne et moins coûteuse :

• Un meilleur service rendu aux utilisateurs
• L’optimisation de l’existant et des investissements dans une démarche de Contrat de Progrès

Nos atouts :

Pour être sûr de vous satisfaire, nous développons nos atouts :

• Forte capacité à délivrer un service performant avec des engagements de résultat
• Disponibilité et adaptabilité des compétences
• Maîtrise et optimisation des coûts
• Satisfaction clients reconnue

Nos offres :

Souples et modulaires, vous nous confiez tout ou partie de la gestion de vos infrastructures distribuées, avec des niveaux d’engagements de services de plus en plus élevés